DUBHCORE — Términos y Condiciones del Servicio
Versión 1.0 — Fecha: 30 de agosto de 2026 — Versión final
1. Definiciones
«DUBHCORE», «nosotros»: Gelsi Andrea (empresario individual), NIF-IVA (P.IVA) 02826520211, código fiscal (C.F.) GLSNDR81B26H786D, domicilio social Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italia, info@dubhcore.com. «Servicio»: la plataforma de software de gestión DUBHCORE. «Estudio/Profesional»: el usuario profesional titular de una cuenta de estudio. «Colaborador/Personal»: los usuarios operativos del estudio (admin, manager, tatuador, piercer, recepción). «Cliente»: la persona que se dirige al Estudio. «Contenidos de usuario»: datos/imágenes/documentos subidos por los usuarios.
2. Objeto del servicio
DUBHCORE es un software de gestión (SaaS) para la gestión de estudios de tatuaje y piercing: cuentas/estudios/sedes/equipos, vinculación de clientes, solicitudes, citas, calendario, mensajería, documentos y firmas, presupuestos y anticipos, estadísticas, integraciones de calendario. DUBHCORE no realiza tatuajes ni piercings y no presta servicios sanitarios o profesionales.
3. Destinatarios
El Servicio se dirige a profesionales/negocios del sector. El registro presupone la capacidad de obrar y la titularidad de la actividad declarada.
4. Registro, cuenta, credenciales
El usuario facilita datos veraces y actualizados y custodia sus credenciales. En el registro se requiere la aceptación explícita de los Términos y de la Política de Privacidad. Es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta.
5. Estudios, sedes, equipos, colaboradores, roles
El titular puede crear estudios/sedes/equipos, invitar a colaboradores y asignar roles/autorizaciones. El acceso a los datos está aislado por estudio y limitado según los roles. El titular es responsable de la correcta gestión de los accesos de su personal.
6. Vinculación de clientes, solicitudes, citas, chat, documentos
El Estudio gestiona la vinculación de los clientes (código/QR/enlace), las solicitudes, las citas, la mensajería, los documentos y las firmas (remota para mayores de edad, en el estudio, y para los menores la doble firma menor + padre/tutor en el estudio). El Estudio es responsable de la exactitud de la información introducida.
7. Contenidos subidos y responsabilidad
Los Contenidos de usuario siguen siendo propiedad de los respectivos usuarios/Estudios. El usuario garantiza disponer de los derechos/consentimientos necesarios para subirlos y tratarlos a través del Servicio, y responde de ellos. DUBHCORE no ejerce control editorial previo sobre los Contenidos de usuario.
8. Responsabilidad del Estudio/Profesional
El Estudio sigue siendo el único responsable de su actividad, de las prestaciones realizadas, de la seguridad sanitaria, de las obligaciones profesionales y legales aplicables, de la exactitud de los datos introducidos y de la relación con sus clientes (incluidos avisos/consentimientos hacia ellos).
8-bis. Datos de salud y consentimiento (art. 9 RGPD) — función técnica de la plataforma
La plataforma pone a disposición una función técnica para la recopilación del consentimiento explícito a los datos de salud (art. 9.2.a) RGPD) en los flujos Tatuaje y Piercing. Respecto a esta función:
- el Estudio es Responsable del tratamiento de los datos de salud de sus clientes y es responsable de la correcta configuración y del correcto uso de la función, de la identificación de la base en virtud del art. 9 y del aviso/consentimiento hacia sus clientes;
- DUBHCORE no presta servicios sanitarios y no adopta decisiones médicas: proporciona exclusivamente la herramienta de software, actuando como Encargado según el DPA;
- el consentimiento de privacidad a los datos de salud es distinto del eventual consentimiento/autorización a la prestación y de las firmas;
- la gestión técnica (recopilación previa del consentimiento, minimización, gestión de los menores con consentimiento prestado en el estudio por el tutor, retirada con efecto para el futuro, limitación de los accesos únicamente a los roles autorizados) está descrita en la Política de Privacidad (§4-bis), que constituye la referencia para el tratamiento.
9. Suscripciones, prueba gratuita, pagos (Stripe)
Planes disponibles (configuración actual):
- START — 35 €/mes — prueba gratuita 7 días
- PRO — 72 €/mes — prueba gratuita 7 días
- STUDIO — 121 €/mes — prueba gratuita 10 días
Las suscripciones y los pagos se gestionan mediante Stripe. Las eventuales promociones/descuentos temporales se rigen por las condiciones mostradas en el momento de la compra y no constituyen una parte permanente de los presentes Términos. Los anticipos de los clientes pueden gestionarse mediante Stripe Connect y otros métodos configurados por el Estudio (p. ej. transferencia, pago en el estudio).
10. Renovación, baja, suspensión
Salvo indicación en contrario en el momento de la compra, la suscripción se renueva según la periodicidad elegida. El usuario puede dar de baja la suscripción según las modalidades puestas a disposición. DUBHCORE puede suspender/limitar la cuenta en caso de incumplimiento de los Términos, impago o uso ilícito, dentro de los límites de la ley.
11. Uso permitido y prohibido
Está prohibido el uso ilícito del Servicio, la violación de derechos de terceros, la carga de contenidos ilegales, los intentos de acceso no autorizado, la elusión de las medidas de seguridad, la ingeniería inversa no permitida y el uso automatizado abusivo.
12. Propiedad intelectual
El Servicio, el software, las marcas y los contenidos de DUBHCORE están protegidos y siguen siendo propiedad de DUBHCORE o de sus licenciantes. Los Contenidos de usuario siguen siendo de los usuarios; el usuario concede a DUBHCORE una licencia limitada con el único fin de prestar el Servicio.
13. Privacidad y tratamiento de datos (DPA art. 28)
El tratamiento de los datos se describe en la Política de Privacidad. Cuando DUBHCORE trata los datos de los clientes del Estudio por cuenta del Estudio, se aplica el DPA (art. 28 RGPD), que constituye parte integrante de los Términos.
14. Servicios de terceros (Google Calendar, Apple Calendar)
El Servicio integra: Google Calendar (autorización OAuth, importación en solo lectura) y Apple Calendar (acceso en el dispositivo del usuario). El uso de dichos servicios está sujeto también a los términos de los respectivos proveedores.
15. Disponibilidad, mantenimiento, seguridad
DUBHCORE se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio pero no garantiza la ausencia de interrupciones. Pueden realizarse intervenciones de mantenimiento. Se adoptan medidas de seguridad técnicas/organizativas (véase Política de Privacidad / Anexo B del DPA).
16. Cese, exportación y supresión de datos
Al cese, el usuario puede solicitar/efectuar la exportación de sus datos y la supresión de la cuenta según las funciones disponibles. Los documentos firmados permanecen inmutables según lo previsto.
17. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites máximos permitidos por la ley, DUBHCORE no responde de daños indirectos/consecuentes. Ninguna cláusula limita la responsabilidad en los casos en que ello no esté permitido por normas imperativas (p. ej. dolo, culpa grave, daños a las personas). DUBHCORE no es responsable de las prestaciones realizadas por el Estudio ni de las relaciones Estudio-cliente.
18. Fuerza mayor
DUBHCORE no es responsable de incumplimientos debidos a acontecimientos fuera de su control razonable.
19. Modificaciones del Servicio y de los Términos
DUBHCORE puede modificar el Servicio y los presentes Términos; las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios adecuados y con un preaviso razonable. La versión y la fecha en vigor se indican arriba.
20. Ley aplicable y jurisdicción competente
20.1 Ley aplicable. Los presentes Términos y la relación contractual con DUBHCORE se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas no derogables aplicables en virtud del derecho de la Unión Europea o nacional, que permanecen inalteradas.
20.2 Usuarios profesionales / B2B. Para las controversias que impliquen a Estudios, profesionales, empresas o usuarios que actúen con fines relacionados con su actividad profesional o comercial, es competente el Tribunal de Bolzano (lugar del domicilio social de DUBHCORE).
20.3 Consumidores. Cuando el usuario se califique jurídicamente como consumidor, permanecen inalteradas las normas imperativas en materia de jurisdicción competente y de protección del consumidor aplicables con arreglo al derecho italiano y europeo; la cláusula de jurisdicción del punto 20.2 no se aplica a los consumidores cuando ello no esté legalmente permitido.
20.4 Protección de datos. Nada en los presentes Términos limita los derechos que corresponden al usuario con arreglo a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, ni la posibilidad de contactar con la autoridad de control competente o de presentar una reclamación ante ella (en Italia: Garante per la protezione dei dati personali). La jurisdicción contractual no afecta a estos derechos.
20.5 Salvaguardia y no exclusividad. La cláusula de jurisdicción del punto 20.2 opera dentro de los límites permitidos por las normas imperativas aplicables y no se entiende como exclusiva en toda jurisdicción cuando dichas normas dispongan lo contrario (en particular para la protección de los consumidores, según el punto 20.3). En caso de que una disposición individual de los presentes Términos resultara inválida o ineficaz, las restantes disposiciones permanecen plenamente válidas y eficaces.
21. Contactos
DUBHCORE — info@dubhcore.com — https://dubhcore.com — Gelsi Andrea (empresario individual), Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italia.