Mentions légales

DUBHCORE — Conditions Générales du Service

Version 1.0 — Date : 30 août 2026 — Version finale

1. Définitions

« DUBHCORE », « nous » : Gelsi Andrea (entreprise individuelle), N° de TVA (P.IVA) 02826520211, Code fiscal (C.F.) GLSNDR81B26H786D, siège social Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italie, info@dubhcore.com. « Service » : la plateforme logicielle de gestion DUBHCORE. « Studio/Professionnel » : l'utilisateur professionnel titulaire d'un compte studio. « Collaborateur/Personnel » : les utilisateurs opérationnels du studio (admin, manager, tatoueur, perceur, réception). « Client » : la personne qui s'adresse au Studio. « Contenus utilisateur » : données/images/documents téléversés par les utilisateurs.

2. Objet du service

DUBHCORE est un logiciel de gestion (SaaS) pour la gestion de studios de tatouage et de piercing : comptes/studios/établissements/équipes, liaison des clients, demandes, rendez-vous, calendrier, messagerie, documents et signatures, devis et acomptes, statistiques, intégrations de calendrier. DUBHCORE n'effectue pas de tatouages ni de piercings et ne fournit pas de prestations sanitaires ou professionnelles.

3. Destinataires

Le Service s'adresse aux professionnels/entreprises du secteur. L'inscription présuppose la capacité d'agir et la titularité de l'activité déclarée.

4. Inscription, compte, identifiants

L'utilisateur fournit des données véridiques et à jour et conserve ses identifiants. Lors de l'inscription, l'acceptation explicite des Conditions et de la Politique de confidentialité est requise. Il est responsable des activités effectuées via son compte.

5. Studios, établissements, équipes, collaborateurs, rôles

Le titulaire peut créer des studios/établissements/équipes, inviter des collaborateurs et attribuer des rôles/autorisations. L'accès aux données est isolé par studio et limité selon les rôles. Le titulaire est responsable de la bonne gestion des accès de son personnel.

6. Liaison des clients, demandes, rendez-vous, chat, documents

Le Studio gère la liaison des clients (code/QR/lien), les demandes, les rendez-vous, la messagerie, les documents et les signatures (à distance pour les majeurs, au studio, et pour les mineurs la double signature mineur + parent/tuteur au studio). Le Studio est responsable de l'exactitude des informations saisies.

7. Contenus téléversés et responsabilité

Les Contenus utilisateur restent la propriété des utilisateurs/Studios respectifs. L'utilisateur garantit disposer des droits/consentements nécessaires pour les téléverser et les traiter via le Service, et en répond. DUBHCORE n'exerce aucun contrôle éditorial préalable sur les Contenus utilisateur.

8. Responsabilité du Studio/Professionnel

Le Studio demeure seul responsable de son activité, des prestations effectuées, de la sécurité sanitaire, des obligations professionnelles et légales applicables, de l'exactitude des données saisies et de la relation avec ses clients (y compris les avis/consentements à leur égard).

8-bis. Données de santé et consentement (art. 9 RGPD) — fonction technique de la plateforme

La plateforme met à disposition une fonction technique pour la collecte du consentement explicite aux données de santé (art. 9, § 2, point a) RGPD) dans les flux Tatouage et Piercing. À l'égard de cette fonction :

  • le Studio est Responsable du traitement des données de santé de ses clients et est responsable de la configuration correcte et de l'utilisation correcte de la fonction, de l'identification de la base au titre de l'art. 9 et de l'avis/du consentement à l'égard de ses clients ;
  • DUBHCORE ne fournit pas de services de santé et ne prend pas de décisions médicales : il fournit exclusivement l'outil logiciel, agissant en tant que Sous-traitant selon le DPA ;
  • le consentement de confidentialité aux données de santé est distinct de l'éventuel consentement/autorisation à la prestation et des signatures ;
  • la gestion technique (collecte préalable du consentement, minimisation, gestion des mineurs avec consentement donné au studio par le tuteur, retrait avec effet pour l'avenir, limitation des accès aux seuls rôles autorisés) est décrite dans la Politique de confidentialité (§4-bis), qui constitue la référence pour le traitement.

9. Abonnements, essai gratuit, paiements (Stripe)

Plans disponibles (configuration actuelle) :

  • START — 35 €/mois — essai gratuit 7 jours
  • PRO — 72 €/mois — essai gratuit 7 jours
  • STUDIO — 121 €/mois — essai gratuit 10 jours

Les abonnements et les paiements sont gérés via Stripe. D'éventuelles promotions/remises temporaires sont régies par les conditions affichées au moment de l'achat et ne constituent pas une partie permanente des présentes Conditions. Les acomptes des clients peuvent être gérés via Stripe Connect et d'autres méthodes configurées par le Studio (par ex. virement, paiement au studio).

10. Renouvellement, résiliation, suspension

Sauf indication contraire au moment de l'achat, l'abonnement se renouvelle selon la périodicité choisie. L'utilisateur peut résilier l'abonnement selon les modalités mises à disposition. DUBHCORE peut suspendre/limiter le compte en cas de violation des Conditions, de non-paiement ou d'usage illicite, dans les limites de la loi.

11. Usage autorisé et interdit

Il est interdit de faire un usage illicite du Service, de violer les droits d'autrui, de téléverser des contenus illégaux, de tenter un accès non autorisé, de contourner les mesures de sécurité, de procéder à une rétro-ingénierie non autorisée ou de faire un usage automatisé abusif.

12. Propriété intellectuelle

Le Service, le logiciel, les marques et les contenus de DUBHCORE sont protégés et restent la propriété de DUBHCORE ou de ses concédants. Les Contenus utilisateur restent la propriété des utilisateurs ; l'utilisateur concède à DUBHCORE une licence limitée à la seule fin de fournir le Service.

13. Confidentialité et traitement des données (DPA art. 28)

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Lorsque DUBHCORE traite les données des clients du Studio pour le compte du Studio, le DPA (art. 28 RGPD) s'applique et constitue une partie intégrante des Conditions.

14. Services de tiers (Google Calendar, Apple Calendar)

Le Service intègre : Google Calendar (autorisation OAuth, import en lecture seule) et Apple Calendar (accès sur l'appareil de l'utilisateur). L'utilisation de ces services est également soumise aux conditions des fournisseurs respectifs.

15. Disponibilité, maintenance, sécurité

DUBHCORE s'efforce de garantir la disponibilité du Service mais ne garantit pas l'absence d'interruptions. Des interventions de maintenance peuvent être effectuées. Des mesures de sécurité techniques/organisationnelles sont adoptées (voir Politique de confidentialité / Annexe B du DPA).

16. Cessation, exportation et suppression des données

À la cessation, l'utilisateur peut demander/effectuer l'exportation de ses données et la suppression du compte selon les fonctions disponibles. Les documents signés restent immuables comme prévu.

17. Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la loi, DUBHCORE n'est pas responsable des dommages indirects/consécutifs. Aucune clause ne limite la responsabilité dans les cas où cela n'est pas autorisé par des normes impératives (par ex. dol, faute lourde, dommages aux personnes). DUBHCORE n'est pas responsable des prestations effectuées par le Studio ni des relations Studio-client.

18. Force majeure

DUBHCORE n'est pas responsable des inexécutions dues à des événements échappant à son contrôle raisonnable.

19. Modifications du Service et des Conditions

DUBHCORE peut modifier le Service et les présentes Conditions ; les modifications substantielles seront communiquées par des moyens appropriés et avec un préavis raisonnable. La version et la date en vigueur sont indiquées en haut.

20. Loi applicable et juridiction compétente

20.1 Loi applicable. Les présentes Conditions et la relation contractuelle avec DUBHCORE sont régies par la loi italienne, sous réserve des dispositions impératives non dérogeables applicables en vertu du droit de l'Union européenne ou national, qui demeurent inchangées.

20.2 Utilisateurs professionnels / B2B. Pour les litiges impliquant des Studios, des professionnels, des entreprises ou des utilisateurs agissant à des fins liées à leur activité professionnelle ou commerciale, le Tribunal de Bolzano est compétent (lieu du siège social de DUBHCORE).

20.3 Consommateurs. Lorsque l'utilisateur se qualifie juridiquement de consommateur, les normes impératives en matière de juridiction compétente et de protection du consommateur applicables en vertu du droit italien et européen demeurent inchangées ; la clause de juridiction visée au point 20.2 ne s'applique pas aux consommateurs lorsque cela n'est pas légalement permis.

20.4 Protection des données. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits revenant à l'utilisateur en vertu de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, ni la possibilité de contacter l'autorité de contrôle compétente ou d'introduire une réclamation auprès d'elle (en Italie : Garante per la protezione dei dati personali). La juridiction contractuelle n'affecte pas ces droits.

20.5 Sauvegarde et non-exclusivité. La clause de juridiction visée au point 20.2 opère dans les limites permises par les normes impératives applicables et n'est pas censée être exclusive dans toute juridiction où de telles normes en disposent autrement (en particulier pour la protection des consommateurs, selon le point 20.3). Si une disposition individuelle des présentes Conditions s'avérait invalide ou inefficace, les dispositions restantes demeurent pleinement valides et efficaces.

21. Contacts

DUBHCORE — info@dubhcore.com — https://dubhcore.com — Gelsi Andrea (entreprise individuelle), Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italie.