DUBHCORE — Termini e Condizioni del Servizio
Versione 1.0 — Data: 30 agosto 2026 — Versione finale
1. Definizioni
"DUBHCORE", "noi": Gelsi Andrea (impresa individuale), P.IVA 02826520211, C.F. GLSNDR81B26H786D, sede Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italia, info@dubhcore.com. "Servizio": la piattaforma software gestionale DUBHCORE. "Studio/Professionista": l'utente professionale titolare di un account studio. "Collaboratore/Staff": utenti operativi dello studio (admin, manager, tatuatore, piercer, reception). "Cliente": la persona che si rivolge allo Studio. "Contenuti utente": dati/immagini/documenti caricati dagli utenti.
2. Oggetto del servizio
DUBHCORE è un software gestionale (SaaS) per la gestione di studi di tatuaggio e piercing: account/studi/sedi/ team, collegamento clienti, richieste, appuntamenti, calendario, messaggistica, documenti e firme, preventivi e acconti, statistiche, integrazioni calendario. DUBHCORE non esegue tatuaggi o piercing e non fornisce prestazioni sanitarie o professionali.
3. Destinatari
Il Servizio è rivolto a professionisti/attività del settore. La registrazione presuppone la capacità di agire e la titolarità dell'attività dichiarata.
4. Registrazione, account, credenziali
L'utente fornisce dati veritieri e aggiornati e custodisce le proprie credenziali. Alla registrazione è richiesta l'accettazione esplicita di Termini e Privacy. È responsabile delle attività svolte tramite il proprio account.
5. Studi, sedi, team, collaboratori, ruoli
Il titolare può creare studi/sedi/team, invitare collaboratori e assegnare ruoli/autorizzazioni. L'accesso ai dati è isolato per studio e limitato secondo i ruoli. Il titolare è responsabile della corretta gestione degli accessi del proprio personale.
6. Collegamento clienti, richieste, appuntamenti, chat, documenti
Lo Studio gestisce il collegamento dei clienti (codice/QR/link), le richieste, gli appuntamenti, la messaggistica, i documenti e le firme (remota per maggiorenni, in studio, e per i minori la doppia firma minore + genitore/tutore in studio). Lo Studio è responsabile della correttezza delle informazioni inserite.
7. Contenuti caricati e responsabilità
I Contenuti utente restano di titolarità dei rispettivi utenti/Studi. L'utente garantisce di avere i diritti/ consensi necessari per caricarli e per trattarli tramite il Servizio, e ne risponde. DUBHCORE non esercita controllo editoriale preventivo sui Contenuti utente.
8. Responsabilità dello Studio/Professionista
Lo Studio rimane l'unico responsabile della propria attività, delle prestazioni eseguite, della sicurezza sanitaria, degli adempimenti professionali e di legge applicabili, della correttezza dei dati inseriti e del rapporto con i propri clienti (incluse informative/consensi verso di essi).
8-bis. Dati sulla salute e consenso (Art. 9 GDPR) — funzione tecnica della piattaforma
La piattaforma mette a disposizione una funzione tecnica per la raccolta del consenso esplicito ai dati sulla salute (art. 9(2)(a) GDPR) nei flussi Tatuaggio e Piercing. Rispetto a tale funzione:
- lo Studio è Titolare del trattamento dei dati sulla salute dei propri clienti ed è responsabile della
corretta configurazione e del corretto uso della funzione, dell'individuazione della base ex art. 9 e dell'informativa/consenso verso i propri clienti;
- DUBHCORE non presta servizi sanitari e non assume decisioni mediche: fornisce esclusivamente lo strumento
software, agendo come Responsabile secondo il DPA;
- il consenso privacy ai dati sulla salute è distinto dall'eventuale consenso/autorizzazione alla prestazione
e dalle firme;
- la gestione tecnica (raccolta preventiva del consenso, minimizzazione, gestione dei minori con consenso reso in
studio dal tutore, revoca con effetto per il futuro, limitazione degli accessi ai soli ruoli autorizzati) è descritta nell'Informativa Privacy (§4-bis), che costituisce il riferimento per il trattamento.
9. Abbonamenti, prova gratuita, pagamenti (Stripe)
Piani disponibili (configurazione attuale):
- START — 35 €/mese — prova gratuita 7 giorni
- PRO — 72 €/mese — prova gratuita 7 giorni
- STUDIO — 121 €/mese — prova gratuita 10 giorni
Gli abbonamenti e i pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Eventuali promozioni/sconti temporanei sono disciplinati dalle condizioni mostrate al momento dell'acquisto e non costituiscono parte permanente dei presenti Termini. Gli acconti dei clienti possono essere gestiti tramite Stripe Connect e altri metodi configurati dallo Studio (es. bonifico, pagamento in studio).
10. Rinnovo, disdetta, sospensione
Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, l'abbonamento si rinnova secondo la periodicità scelta. L'utente può disdire l'abbonamento secondo le modalità rese disponibili. DUBHCORE può sospendere/limitare l'account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento o uso illecito, nei limiti di legge.
11. Uso consentito e vietato
È vietato l'uso illecito del Servizio, la violazione di diritti altrui, il caricamento di contenuti illegali, tentativi di accesso non autorizzato, elusione delle misure di sicurezza, reverse engineering non consentito, uso automatizzato abusivo.
12. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il software, i marchi e i contenuti di DUBHCORE sono protetti e restano di titolarità di DUBHCORE o dei suoi licenzianti. I Contenuti utente restano degli utenti; l'utente concede a DUBHCORE una licenza limitata al solo fine di erogare il Servizio.
13. Privacy e trattamento dati (DPA art. 28)
Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa Privacy. Quando DUBHCORE tratta i dati dei clienti dello Studio per conto dello Studio, si applica il DPA (art. 28 GDPR) che costituisce parte integrante dei Termini.
14. Servizi di terze parti (Google Calendar, Apple Calendar)
Il Servizio integra: Google Calendar (autorizzazione OAuth, import in sola lettura) e Apple Calendar (accesso sul dispositivo dell'utente). L'uso di tali servizi è soggetto anche ai termini dei rispettivi fornitori.
15. Disponibilità, manutenzione, sicurezza
DUBHCORE si adopera per garantire la disponibilità del Servizio ma non garantisce l'assenza di interruzioni. Possono essere effettuati interventi di manutenzione. Sono adottate misure di sicurezza tecniche/organizzative (vedi Informativa Privacy / DPA Allegato B).
16. Cessazione, esportazione e cancellazione dati
Alla cessazione, l'utente può richiedere/effettuare l'esportazione dei propri dati e la cancellazione dell'account secondo le funzioni disponibili. I documenti firmati restano immutabili secondo quanto previsto.
17. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, DUBHCORE non risponde di danni indiretti/consequenziali. Nessuna clausola limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito da norme imperative (es. dolo, colpa grave, danni alla persona). DUBHCORE non è responsabile delle prestazioni eseguite dallo Studio né dei rapporti Studio-cliente.
18. Forza maggiore
DUBHCORE non è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
19. Modifiche al Servizio e ai Termini
DUBHCORE può modificare il Servizio e i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate e preavviso ragionevole. La versione e la data in vigore sono indicate in alto.
20. Legge applicabile e foro competente
20.1 Legge applicabile. I presenti Termini e il rapporto contrattuale con DUBHCORE sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative non derogabili applicabili in forza del diritto dell'Unione europea o nazionale, che restano impregiudicate.
20.2 Utenti professionali / B2B. Per le controversie che coinvolgono Studi, professionisti, imprese o utenti che agiscono per finalità connesse alla propria attività professionale o commerciale, è competente il Foro di Bolzano (luogo in cui ha sede legale DUBHCORE).
20.3 Consumatori. Qualora l'utente si qualifichi giuridicamente come consumatore, restano impregiudicate le norme imperative in materia di foro competente e di tutela del consumatore applicabili ai sensi del diritto italiano ed europeo; la clausola di foro di cui al punto 20.2 non si applica ai consumatori ove ciò non sia legalmente consentito.
20.4 Protezione dei dati. Nulla nei presenti Termini limita i diritti spettanti all'utente ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, né la possibilità di contattare l'autorità di controllo competente o di proporre reclamo dinanzi ad essa (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali). La competenza giurisdizionale contrattuale non incide su tali diritti.
20.5 Salvaguardia e non esclusività. La clausola di foro di cui al punto 20.2 opera nei limiti consentiti dalle norme imperative applicabili e non è intesa come esclusiva in ogni giurisdizione ove tali norme dispongano diversamente (in particolare a tutela dei consumatori, secondo il punto 20.3). Qualora una singola previsione dei presenti Termini risultasse invalida o inefficace, le restanti previsioni restano pienamente valide ed efficaci.
21. Contatti
DUBHCORE — info@dubhcore.com — https://dubhcore.com — Gelsi Andrea (impresa individuale), Via Auen 3, 39031 Brunico (BZ), Italia.